編者按:本文來自丁道師(dingdaoshi),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉載,封面圖來自圖蟲。
很多朋友都知道,這幾天我在湖南走訪制造企業(yè)。從我自己的走訪觀察和當?shù)孛襟w報道來看,湖南Tob行業(yè)正在掀起了一股“直播帶貨”熱。

隨著走訪的深入,我有一種感受:ToB直播已經(jīng)蔚然成風,并且正在成為制造類企業(yè)出海的新標配。
過去幾年我走訪各地,寫了幾十篇分析直播電商(直播帶貨)的文章。
我曾經(jīng)在晉西北的田間地頭,看到當?shù)氐霓r(nóng)民一邊耕種,一邊通過快手直播,推銷地方農(nóng)特產(chǎn)品;我曾經(jīng)走進蘇寧的雨花物流基地,開啟一直播,帶領網(wǎng)友感受一件商品從下單到出庫的流程;我曾經(jīng)幾次趕赴東三省,實地探訪穿梭在城市大街小巷的直播一族......
然而,這些都是ToC領域的直播帶貨。直播帶貨起于ToC,ToC天然適合直播帶貨,在主播一片“下單,買它”的叫喊聲中,訂單如雪花般飄來。
那么,決策交易鏈條更長的ToB行業(yè),適合直播帶貨嗎?當前如火如荼開展的ToB帶貨,會是曇花一現(xiàn)還是將成標配呢?
今天我就結合我的走訪和思考,來聊聊這個話題。
ToB領域的帶“貨” 更注重帶“品牌”的屬性
在湖南山河智能走訪時,我看到一排排挖掘機整齊排列,有一個直播團隊,正在用流利的英語,向全球各地的網(wǎng)友介紹他們的最新產(chǎn)品和服務。
轟隆隆....在一座小土堆上,有一臺挖掘機開始作業(yè)。直播團隊的鏡頭一轉對準了這臺挖掘機,我也跟隨鏡頭,發(fā)現(xiàn)這竟然是一臺無人挖掘機。PS:后來進一步了解才知道,這是全球先進的5G無人挖掘機,可以適用于各類有危險性質的環(huán)境,比如泥石流滑坡、?;番F(xiàn)場作業(yè)等。
山河智能創(chuàng)始人何清華也饒有興致的出鏡,參與直播。我問了何清華一個問題“ToC領域的直播帶貨能成功的一個因素在于沖動型的消費,但是ToB領域消費決策和交易過程比較繁瑣,時間線會拉的很長,幾乎不存在沖動消費。那您怎么看待ToB領域的直播帶貨轉化,您怎么評價它的效果?”
在何清華看來,關于“帶貨”,marketing和sales是有差別的,我們更注重市場和品牌。在疫情期間,我們通過直播可以對我們進行全方位的展示,比如公司的規(guī)模、公司的制造體系、研發(fā)人員進展等等。的確,因為我們不是賣快銷品,設備最便宜的也有十幾萬,最貴的幾百萬,上千萬,客戶的交易決策鏈條比較長。但如果經(jīng)常這么展示,我覺得慢慢網(wǎng)上下單的可能性越來越大,而且通過直播的展示,也建立了信譽,建立了品牌,會對客戶有潛移默化的影響。
何清華的回答給我啟發(fā)很大。在我看來,關于ToB行業(yè),直播帶貨的這個“貨”,不僅僅是可觸摸的產(chǎn)品,更是一種貨之外的生產(chǎn)、運營、服務能力的展示和呈現(xiàn)。
疫情期間,客戶尤其是海外客戶,很關心你的工廠是不是還開著,你的生產(chǎn)計劃是不是還能有序開展,乃至你還具不具備飽滿的激情等等,這些都是他們決策是否和你繼續(xù)合作的關鍵所在。
簡而言之,ToB行業(yè)帶貨,更多的不是帶可觸摸的貨品,而是帶無法衡量的品牌。最終通過品牌的塑造和傳遞,反饋到銷售層面。
數(shù)字化大勢所趨 有沒有疫情直播帶貨都將成為標配
有人說,山河智能、百宜飼料等企業(yè)近期在ToB直播領域動作頻頻,這是因為疫情“走不出去”,不得已而為之的嗎?等到疫情過去后,ToB直播帶貨會啞火嗎?
我倒認為,現(xiàn)在已經(jīng)沒有絕對的傳統(tǒng)行業(yè),任何一個行業(yè)都需要線上化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化,這是一個趨勢。所以疫情只是起到一個催化作用,無論有沒有疫情發(fā)生,趨勢不會變好。
其實在疫情之前,直播電商就已經(jīng)是一個風口,已經(jīng)在高速的發(fā)展,阿里巴巴國際站在2019年就已經(jīng)開始試水直播。只是因為疫情的出現(xiàn),加速了ToB直播帶貨的發(fā)展,使得原本需要三五年走過的行業(yè)發(fā)展路徑,現(xiàn)在可能幾個月就完成了。
事實上,也的確如此,阿里巴巴網(wǎng)交會開設6000場跨境B2B直播,大受歡迎,帶動直播商家日均詢盤環(huán)比增長93%。阿里巴巴的工作人員告訴我,阿里國際站推出的直播活動,用戶互動率達到了33%,這說明各方都認可了這種模式。ToB直播已經(jīng)蔚然成風,并且正在成為外貿(mào)企業(yè)出海的新標配。
現(xiàn)在,阿里巴巴正在將ToB直播打造成一項基礎服務,商家主要使用英語,借助阿里國際站聯(lián)合達摩院開發(fā)的阿里翻譯,將中式英語也能翻譯成各種語言。并且依托人工智能、機器學習等技術,今年內,商家將可能直接用中文直播,并實現(xiàn)實時多語言翻譯。
可以預計,不管是ToC還是ToB,直播電商這種模式正在成為剛需,在疫情過去之后這種模式還會高速發(fā)展,并且成為推動全球電子商務甚至說全球新經(jīng)濟繼續(xù)增長的新火車頭。
關乎ToB直播帶貨 那么要借船出海還是造船出海?
就連中國ToB行業(yè)最有話語權的阿里巴巴都如此重視ToB端的直播帶貨,那么在今天我們談ToB行業(yè)的直播帶貨,不是談“要不要做”,而是應該聚焦到“怎么做?”
是啊,ToB直播帶貨該怎么做呢?要所有環(huán)節(jié)自己搞,還是要擁抱平臺,借助平臺力量來完善直播帶貨能力呢?
我舉一個例子,如果你的面前有一條河,你是自己造一艘船過去呢,還是乘坐別人的船過去呢?我想答案很明顯,99%的人應該借船出海,而非造船出海。
對于我們的中小企業(yè)來說,涉足直播帶貨,就應該想辦法利用好大平臺的紅利,利用大平臺提供的工具、流量、渠道,乃至各種活動展覽甚至主播資源,將自己固有優(yōu)勢發(fā)揮出來就好了,不要想的“把控每個環(huán)節(jié),心里才有底”。
對于我們的大型企業(yè)來說,我也建議如此。因為面對這種新興的機會,大企業(yè)不見得有大能量,不見得能夠迅速的決策部署。
近期,我認識的一家企業(yè),告訴我他們要全盤自己搞。自己打造獨立的APP,構建獨立的直播服務體系,打通所有交易環(huán)節(jié)。
我不忍拂他好意,表達了對他們的看好。心想這樣也好,來年行業(yè)會有一個失敗的案例,有一個失敗案例當做分析之用,更有意義。
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