編者按：本文來自微信公眾號 剁椒Spicy（ID：ylwanjia），作者：亞娜，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
“你變了沒有？思想變了沒有？”
“還在學習中，思想永遠都需要進步中。”
一場名為“好久不見”的直播，讓董明珠與孟羽童這對曾經(jīng)的“師徒CP”再度同框。
5月23日晚，格力董事長董明珠和前秘書孟羽童在“格力明珠精選”直播間來了一場名為“好久不見”的世紀大和解。這場突如其來的合體直播，引發(fā)了上百萬網(wǎng)友前來觀望，在社交媒體平臺上，更是有網(wǎng)友調(diào)侃發(fā)帖稱，“轉(zhuǎn)發(fā)這個孟羽童，前領(lǐng)導馬上來找你復合?！?/p>
這場世紀大和解直播，沒有劍拔弩張的對峙，也沒有煽情的眼淚，只有幾句家常般的問候?？此茖こ＃瑓s收獲了292萬人次觀看，銷售額沖到了500萬，并沖到了“大家電榜”榜首。
這一數(shù)據(jù)背后，是格力對年輕市場的試探，也是一場關(guān)于職場代際關(guān)系的溫和對話。董明珠的“長輩式叮囑”與孟羽童的謙遜回應，讓爭議與流量逐漸沉淀為對成長的思考；而直播間里頻頻提及的“健康家”理念與玫瑰空調(diào)的爭議，則隱隱透露出格力在堅守與創(chuàng)新間的平衡探索。
或許，這場“和解”無關(guān)輸贏，它更像一面鏡子，映照著傳統(tǒng)制造巨頭轉(zhuǎn)身時，既想抓住時代風口，又不舍放下自身驕傲的復雜心境。
01“明珠羽童”CP直播間握手言和，一場世界大和解
四年前，孟羽童在一檔《初入職場的我們》綜藝中獲得了董明珠的賞識，并成功入職格力。彼時，董明珠曾對孟羽童這個后輩表達了十足的信心，并揚言稱要將其培養(yǎng)成“第二個董明珠”。
董明珠一番言論迅速將孟羽童捧成了當代年輕人傾慕的對象。而對于董明珠秘書這一身份，孟羽童也深表敬意，她曾在日記中寫道，“跟在董總身邊學東西，比上十個MBA都管用?！?/p>
招來孟羽童做“接班人”，組成師徒cp，本質(zhì)上是董明珠在為格力電器尋求多元化變革做出的大膽嘗試。
在入職格力電器當年底，孟羽童正式在格力電器官方直播間開啟了直播帶貨，銷售業(yè)績雖未大爆，但類比同階段同類型直播間已屬不易。首場4個小時的直播銷出了約62萬元的業(yè)績，隨后孟羽童經(jīng)常現(xiàn)身直播間帶貨。
2022年，孟羽童逐漸減少了在直播內(nèi)露面的頻次，抖音“明珠羽童”賬號名稱更改為“格力明珠精選”，合影頭像被替換成董明珠的個人照片，這一改動被外界看做是兩人發(fā)生嫌隙的鐵證。直到2023年4月，董明珠正式對外宣布孟羽童不再擔任秘書一職，并表示比起秘書工作，她更熱愛直播這份工作。言外之意透露出對孟羽童在工作之外進行自媒體賬號運營的失望之意。
2023年5月，孟羽童以“申請出國留學”為借口正式從格力離職，而隨后其因違紀被開除的消息不脛而走，起因于其在公司任職期間經(jīng)常曠工參加商務活動、接私活，在公司與其談話后仍進行相關(guān)活動，未有改進。
當年年底，董明珠曾在公開場合怒斥孟羽童，表示其當秘書連一個文都寫不出來，還借助格力平臺變成了網(wǎng)紅，在公司起到了不好的作用，不能再容忍這樣的人出現(xiàn)在格力電器。
離開格力之后的孟羽童，頂著“前五百強總裁秘書”的頭銜，網(wǎng)紅之路發(fā)展的順風順水。據(jù)公開報道顯示，孟羽童賬號的廣告的價格在離職后直接漲到了每條20萬，短短半年就賺了上千萬元。當前孟羽童的抖音賬號粉絲已經(jīng)達到了218.4萬，小紅書賬號粉絲亦高達147萬。
從相遇相知到離職風波再到“回家吃飯”，董明珠和孟羽童的故事一路從企業(yè)家尋找接班人的勵志劇本轉(zhuǎn)變成了企業(yè)家與打工人之間的恩怨糾葛，戲劇張力拉滿。不過，比起兩年前堅硬批評的態(tài)度，如今的董明珠對孟羽童的態(tài)度已然緩和不少。
此次二人破鏡重圓的契機是，在520節(jié)日當天，也就是直播開啟三天前，孟羽童在社交媒體賬號上曬出了自己和董明珠的聊天記錄。她表示，“時隔兩年收到了來自前老板的微信，像是心中的一塊大石頭終于落了地……這個世界上不能沒有女老板”
而董明珠在直播中也解釋稱，是關(guān)注到了羽童近期的狀態(tài)，擔心其事業(yè)遇到瓶頸，主動關(guān)心了一下，并邀請她“回家吃飯”。
面對這場突如其來的世紀和解，部分網(wǎng)友表示了不解和質(zhì)疑。對此，格力市場總監(jiān)朱磊在知乎回答網(wǎng)友稱：“沒有策劃，沒有KPI，董總想她了，想聊聊這兩年的成長。
然而這場世紀大和解直播，并未如想象中那么平和，董明珠依舊在直播間里展露出自己雷厲風行的形式說話風格，但措辭委婉了許多。
直播中董明珠坦言，此前孟羽童未能經(jīng)得住社會上表面現(xiàn)象誘惑，認為搞代言、做廣告就能增加收入，但實際上是少了長遠目光失去了更多人生價值。言語之間，寫滿了長輩對晚輩的惋惜之情，“羽童對自己而言就是一個孩子，該批評該批評，該關(guān)心關(guān)心，該包容包容?！彼詭褶D(zhuǎn)地點到，“你不能說她三觀不正，但是最起碼稍微打了個折扣?！睂Υ?，孟羽童火速進行了辯解，“我三觀挺正的”。
針對外界關(guān)注頗高的“離職風波”事件，董明珠回應稱，“最后一次叫你離開的時候，確實是你犯了很大的錯誤。因為要講規(guī)矩，我們在工作當中一定要講原則，情感是另外一回事。工作以外的時間要講感情，要講關(guān)心，但工作的時候原則性非常強。所以這兩年下來，我覺得她肯定感觸也很多。”
在直播間網(wǎng)友問及孟羽童未來是否還會回到格力，董明珠表示，不可能。
在短暫寒暄過后，進入了這場直播的主題，直播帶貨。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，當晚“格力明珠精選”直播間觀看人次達到292萬，巔峰在線人數(shù)超過3萬人，帶貨銷售額高達500萬元，相較平日翻了十倍，帶貨成績一度登上“大家電榜”第1名。這場直播中，格力上架的產(chǎn)品包含了空調(diào)、冰箱、熱水壺、美容儀等產(chǎn)品。
前來圍觀這場“世紀大和解”的網(wǎng)友們，多數(shù)對此表達了欣慰之情。多數(shù)網(wǎng)友認為，這是一場“高級營銷”，不僅展現(xiàn)了董明珠的企業(yè)家格局，董明珠放下身段主動修復關(guān)系的舉動展現(xiàn)了強大的包容性，尤其在公開批評后仍愿給予年輕人機會，體現(xiàn)了“長輩的溫情”與“職場代際矛盾的化解”。而孟羽童的謙卑回應和感恩態(tài)度，則被視為年輕人處理職場關(guān)系的積極示范。
“她到哪都不會差，但格力給了機會，抓住了就對了，不一定回去上班，但也要懂得借勢。這女孩簡直是吾輩楷模，能屈能伸，業(yè)務能力強，情商高，抗壓能力強。”一位支持孟羽童的網(wǎng)友表示。
不過，亦有少數(shù)網(wǎng)友表達了質(zhì)疑聲，認為這是一場流量驅(qū)動下的作秀，并調(diào)侃稱“利益面前無仇人”。
但總的來說，這次合體直播對于格力和孟羽童來說都是一次利益最大化展現(xiàn)。格力通過孟羽童的年輕流量吸引了更多Z世代消費者，而孟羽童也再次借助格力平臺提升個人IP的商業(yè)背書。
02世紀大和解背后，是董明珠想要“回應一切”
縱觀當晚整場直播，比起與孟羽童和解的環(huán)節(jié)，鏡頭更多時候瞄準了董明珠，在講解產(chǎn)品之外，她對近期外界對自己和格力的質(zhì)疑再次做出回應。
首先是回應對“董明珠健康家”的質(zhì)疑。
今年2月，格力正式啟動“董明珠健康家”戰(zhàn)略。3月13日，董明珠健康家北京首店正式開業(yè)，董明珠稱，未來董明珠健康家將達到1萬家。
格力電器這一戰(zhàn)略，核心是為了推進格力電器的多元化產(chǎn)品布局，降低空調(diào)業(yè)務對于格力業(yè)績的依賴。格力電器市場總監(jiān)朱磊曾公開表示，“董明珠健康家”代表全屋智能家電，有助于打破“格力就是空調(diào)”這樣的認知。
而當晚兩個小時直播下來，直播間場景進行了多次切換，從客廳到廚房再到冰箱展示廳，維度少了空調(diào)場景的展示，這一舉動也在暗示著格力想要打破外界對格力只賣空調(diào)的固有認知。
此外，格力對于“董明珠健康家”的設(shè)想，一方面是通過將直播帶貨與線下體驗相融合的模式，打造一個線下場景化體驗中心，并借助董明珠個人IP流量，為全新升級的線下專賣店導流；另一方面是希望通過終端門店升級，吸引更多年輕人走進店內(nèi)交流，未來還將開辟出像星巴克一樣的第四空間，供年輕人進店辦公。
但這一戰(zhàn)略卻得到了不少人的吐槽，不少人對格力過度使用董明珠個人IP的做法表達了不看好，更有網(wǎng)友調(diào)侃稱，這一舉動好比微信改變名為馬化騰聊天室，抖音改名為張一鳴放映廳，小米之家改叫雷軍妙妙屋。
針對“董明珠健康家”引發(fā)的質(zhì)疑聲，董明珠霸氣回應稱，“知道格力的人，都會站在我這邊”，她表示，自己給格力做了十多年的廣告，節(jié)省了十多個億的廣告費用。
在當晚直播中，董明珠再次公開回應了外界對董明珠健康家的爭議，她表示，格力專賣店主要賣的是空調(diào)，但董明珠健康家最大的特點就是整個一個家庭全屋的電器產(chǎn)品。董明珠健康家的核心意義在于“健康”二字，董明珠健康家打造的是一個線下可以供消費者去體驗的理想并且健康的家，重點是能讓消費者直觀感受產(chǎn)品是否帶來健康。
董明珠以無風空調(diào)為例，解釋了健康體驗的重要性。她在直播中分享了一次自己國外參會經(jīng)歷，稱會場因空調(diào)直吹導致與會者穿著風衣御寒?！白屓藗兘】凳侵圃鞓I(yè)的使命，也是企業(yè)的擔當。想贏得市場，必須要用產(chǎn)品說話?！痹谒磥恚窳照{(diào)的核心優(yōu)勢在于“無風健康”“風不對你吹”等技術(shù)，而格力做的每個產(chǎn)品一定跟身體健康有關(guān)，健康才是生活的本質(zhì)。
“我們不是為了自己而活的。到了今天我們把格力已經(jīng)做成世界級的了，可以這樣講，最好的空調(diào)在格力?！彼硎荆缃裨趪舛嗟乜吹礁窳酥玖钏械脚d奮，“格力兩字代表著我們中國制造走向世界?！?/p>
其次是回應對格力“玫瑰空調(diào)”的評論。
這臺“玫瑰空調(diào)”剛剛橫空出世就被很多網(wǎng)友吐槽“又丑又土”。但董明珠對于自己的審美堅定不移，她表示，盡管有人對她審美表達了質(zhì)疑，認為她很“土”，但她依舊相信有一批人是非常喜歡這款產(chǎn)品的?！安恢谰W(wǎng)上為什么老有人說格力的玫瑰空調(diào)不好，但事實上玫瑰空調(diào)不僅要提前定制，還沒有貨”。
在直播間里，她還表達了對玫瑰空調(diào)二代的展望，稱新一代產(chǎn)品可能將整個空調(diào)外形做成玫瑰花的形象，成為一件擺放在家里的藝術(shù)品。
作為中國女企業(yè)家的代表，董明珠向來有著“鐵娘子”的稱號，殺伐果斷、態(tài)度嚴厲、說話頗為強硬是在很多年來外界對其的印象。在格力工作35年，她從基層銷售一路做到格力董事長，如今，董明珠三個字已然與格力融為一體，對于71歲的董明珠來說，這既是一件幸事，但也因此遭到了不小輿論壓力。
但“直言不諱”向來是董明珠的行事風格，外界對格力過度依賴“董明珠”三個字發(fā)出質(zhì)疑，董明珠每次都直言不諱地回擊，早在2001年接手格力時，她就曾公開表示：“沒有了我，格力就完了?！?/p>
雖然董明珠的眾多高調(diào)言論曾為其引起了不小的輿論風波，但她仍舊不斷在勇敢表達發(fā)聲。董明珠曾在采訪中回應稱，“要主張大家講真話，敢于跟不良行為斗，這個社會才能更和諧，妥協(xié)不是方法，息事寧人也不是方法。”
好友葉檀曾勸阻過董明珠，可以“收一收”，但她發(fā)現(xiàn)這套說辭對于董明珠來說是無效的?！八郧翱窟@一套邏輯獲得成功的，所以也不會輕易改變。大部分的人會因為外界的改變而改變自己，但有這么一批人是不會的，她會保持一些最內(nèi)核的東西，這份東西在她那兒就是跟天真相關(guān)。” 葉檀曾表示。
不過或許是隨著年紀增長，董明珠近年來變得相對柔和了，在其營銷策略上也初見端倪。
值得一提的是，此前董明珠曾因“絕不用海歸，因為海歸里面有間諜”而招致全網(wǎng)輿論的反噬。而在此節(jié)骨眼上，選擇與即將出國讀書的未來“海歸”孟羽童握手言和，也是對董明珠的一次公眾形象重塑。
03誰是下一個格力接班人？
此次董明珠和孟羽童的再度合體，也引發(fā)了網(wǎng)絡上關(guān)于格力接班人的討論。
今年 2 月，董明珠曾與俞敏洪在節(jié)目《酌見》對話中談道，已經(jīng)找到格力接班人，有三四個預備人選，而這幾位候選人被安排在不同崗位上進行鍛煉，關(guān)鍵在于通過實踐篩選出最適合格力未來發(fā)展的人選。
人才培養(yǎng)也是近年來董明珠重點關(guān)注的方向。關(guān)于人才培養(yǎng)的標準，她在格力電器2025年第一次臨時股東大會上表示，年齡和資歷并不是衡量標準，格力電器未來的培養(yǎng)人才觀念是要有創(chuàng)新能力，有責任心，敢于拼搏。
談到“格力接班人”，不得不提另一位與孟羽童前后腳入職格力的網(wǎng)紅“王自如”。
王自如與董明珠的結(jié)識要更早，2016年二人憑借創(chuàng)業(yè)節(jié)目《我是創(chuàng)始人》相識，彼時董明珠的身份是創(chuàng)業(yè)導師。而后在2021年，格力進行渠道改革，發(fā)展線上新零售模式的轉(zhuǎn)型期，王自如辭掉了自創(chuàng)科技媒體ZEALER的職務，作為“渠道改革負責人”入職格力。但他在格力身份頗為尷尬，既不是高管亦沒有決策權(quán)，凡事都得向董明珠匯報。
在格力就職三年期間，王自如的言行舉止也一直充滿爭議，被調(diào)侃作“大搞行為藝術(shù)”。作為渠道改革負責人，由王自如推動的“云網(wǎng)批”模式因直接對傳統(tǒng)經(jīng)銷商利益產(chǎn)生沖擊而被“千夫所指”，彼時就有經(jīng)銷商預言其兩年內(nèi)必離職。而在接受公開訪談中，王自如因“從未看過工資條”、“只求離董明珠近一些”等言論，引發(fā)巨大輿情。
2024年8月，一張來自深圳南山區(qū)法院的傳票，不僅讓王自如背上了3383萬的債務，更將格力推向了風口浪尖，這一事件成為了其離職的導火索。
但不可否認的是，王自如的種種“行為藝術(shù)”確實給格力帶來了流量和話題性。近期，據(jù)多位數(shù)碼博主及行業(yè)消息人士透露，王自如正計劃以博主身份回歸。如今，王自如的微博及抖音賬號介紹依舊為ZAKER創(chuàng)始人兼CEO，粉絲數(shù)分別為186.4萬、23.7萬人。
從某種程度上看，孟羽童和王自如大火出圈“網(wǎng)紅”形象，只是外界對董明珠挑選接班人的刻板印象。誰能真正堪當重任，董明珠心里自有一桿秤。
在昨晚直播中講解廚具環(huán)節(jié)時，坐在董明珠左側(cè)的女高管，就是另外一位被董明珠寄予厚望的“候選者”，同樣被譽為“鐵娘子”的盧陸群。
盧陸群曾就職于方太電子商務部和京東零售家電事業(yè)部，在入職格力后，她靠著一場河北經(jīng)銷商保衛(wèi)戰(zhàn)，一戰(zhàn)成名，不但成功穩(wěn)住了河北經(jīng)銷商的關(guān)系，還為格力爭取到了更多的市場份額。經(jīng)此一役，盧陸群在董明珠面前正式證明了自己，一躍成為格力家用電器經(jīng)營部的銷售總監(jiān)。
不過，雖為家電行業(yè)打拼多年的老兵，但盧陸群的公眾知名度并不高，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，此次將盧陸群帶進直播間，也是在變相為其爭取曝光機會。
總的來說，董明珠和孟羽童這場世紀和解背后，是一場事關(guān)于格力和董明珠的名譽保護戰(zhàn)，更是格力重構(gòu)家電市場的一次反擊之戰(zhàn)。
無論是選擇618前夕進行“世紀大和解”提高市場關(guān)注度，還是在直播間里多次提及家電國補的優(yōu)惠政策，都彰顯了格力電器激戰(zhàn)618的野心。
倘若與孟羽童的和解能為格力帶來更多的消費者，將是最好的結(jié)局。
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