編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 硅兔賽跑（ID：sv_race），作者：Lexie，編輯：Lu，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
谷歌的問(wèn)世改變了我們查找信息的方式，讓生活中各種問(wèn)題的答案觸手可得。
Siri帶來(lái)了更加直觀的交互方式，生成式AI更是徹底顛覆了人機(jī)之間的互動(dòng)模式。
隨著用戶開(kāi)始習(xí)慣用以ChatGPT為代表的語(yǔ)言模型代替?zhèn)鹘y(tǒng)搜索，各大搜索引擎開(kāi)始向AI加碼，更有許多初創(chuàng)公司想要打造全新的以AI賦能的搜索產(chǎn)品。
01Arc：從傳奇瀏覽器到全新搜索
The Browser Company第一款產(chǎn)品是瀏覽器，在創(chuàng)立前兩年內(nèi)都保持神秘，并未對(duì)外公布太多細(xì)節(jié)。
2020年和2021年連續(xù)完成了500萬(wàn)美元和1200萬(wàn)美元的兩輪融資，背后投資者包括LinkedIn的Jeff Weiner，Medium的Ev Williams和Figma的Dylan Field等眾多科技大佬。
The Browser Company在2022年正式推出了Arc瀏覽器，一邊喊著要“革命上網(wǎng)體驗(yàn)”的口號(hào)，一邊迅速成為了爆款產(chǎn)品， Arc瀏覽器從設(shè)計(jì)到功能上都選擇了與Chrome等主流瀏覽器截然不同的思路，比如針對(duì)用戶常開(kāi)多個(gè)頁(yè)面工作流混亂的痛點(diǎn)推出了“space”這一概念，通過(guò)側(cè)邊欄這一功能讓用戶可以對(duì)“工作”“學(xué)習(xí)”和“休閑”等上網(wǎng)主題進(jìn)行分類，以此來(lái)管理網(wǎng)頁(yè)和切換場(chǎng)景需求?
Arc瀏覽器的“Space”功能
同時(shí)Arc在標(biāo)簽組織、書(shū)簽管理和屏幕顯示上都鼓勵(lì)用戶保持界面的整潔和高效的工作流程。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Arc更加符合我們?yōu)g覽、工作、多任務(wù)處理和收藏內(nèi)容的上網(wǎng)習(xí)慣，用戶還可以自定義瀏覽器的膚色和主題，打造一個(gè)真正定制化的工作環(huán)境。
憑借此點(diǎn)，Arc不但迅速捕獲了一大批死忠用戶，更是獲得了一眾科技媒體的好評(píng)，Bloomberg稱“Arc讓我們重新思考如何上網(wǎng)，”The Verge稱“Arc是Chrome的完美替代品！”
今年年初，The Browser Company推出了一款全新的手機(jī)應(yīng)用Arc Search，全力押注基于AI的搜索功能，打開(kāi)Arc，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出搜索界面并打開(kāi)鍵盤(pán)，直達(dá)搜索功能，用戶輸入搜索指令后，系統(tǒng)會(huì)基于用戶的搜索指令進(jìn)行多個(gè)相關(guān)問(wèn)題的推薦，用戶可以選擇以傳統(tǒng)模式在谷歌上進(jìn)行搜索，也可以選擇讓AI“幫我瀏覽”。
用Arc搜索“如何做松餅”
如果選擇了后者，Arc Search的AI將會(huì)在全網(wǎng)搜索和瀏覽相關(guān)信息，將要點(diǎn)提煉成濃縮版回答反饋給用戶，比如搜索“如何做松餅，”Arc Search生成的全新頁(yè)面會(huì)基于多個(gè)信息來(lái)源顯示做松餅所需的原料、步驟、準(zhǔn)備時(shí)間，分精簡(jiǎn)版和詳細(xì)版兩種回答，結(jié)尾會(huì)附上更多網(wǎng)頁(yè)鏈接供深度閱讀，還可以在頁(yè)面上進(jìn)行關(guān)鍵詞的搜索。
Arc搜索后的結(jié)果
不僅適用于“如何”類的問(wèn)題，Arc Search的總結(jié)對(duì)于快速了解一項(xiàng)話題來(lái)說(shuō)也很有用，比如搜索“Neuralink的最新進(jìn)展是什么？”Arc Search就會(huì)將Neuralink的首個(gè)人體芯片植入、FDA許可獲得和首個(gè)產(chǎn)品意念控制等細(xì)節(jié)一一羅列，讓用戶可以在幾分鐘的時(shí)間內(nèi)就完成信息獲取。
Arc搜索“Neuralink的最新進(jìn)展是什么？”
Arc Search的主要功能由OpenAI等大語(yǔ)言模型賦能，在提供回答前，AI會(huì)至少進(jìn)行六個(gè)網(wǎng)頁(yè)的信息閱讀，提供內(nèi)容更加豐富和高質(zhì)量的回答。
在設(shè)計(jì)上，Arc Search也保留了The Browser Company一貫的簡(jiǎn)約清新風(fēng)格，同時(shí)模擬了iOS的應(yīng)用界面，每個(gè)AI搜索結(jié)果所生成的網(wǎng)頁(yè)都會(huì)被存為標(biāo)簽頁(yè)，方便日后查看，用戶可以上滑輕松刪除，還可以在記錄里查看歷史搜索。
此外還有一些細(xì)節(jié)上的巧思，比如在AI生成回答的過(guò)程中，軟件會(huì)進(jìn)行輕微震動(dòng)表示其正在加載的狀態(tài)，Arc Search還會(huì)自動(dòng)攔截 GDPR 和時(shí)事通訊彈出窗口、廣告和隱私追蹤等等，提供更加流暢的上網(wǎng)體驗(yàn)。
Arc Search剛推出，已經(jīng)獲得了一波來(lái)自科技媒體的好評(píng)，有科技博主稱它已經(jīng)取代了其他移動(dòng)端搜索產(chǎn)品的地位，The Verge稱它為“一種使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式”，Arc在App Store上的評(píng)分達(dá)到了4.6，用戶對(duì)其美觀和流暢的使用體驗(yàn)大肆贊賞，但因其版本尚新，還是有一些對(duì)瀏覽、插件和提示等功能的批評(píng)和建議。
Arc Search的評(píng)價(jià)
02AI搜索：更懂用戶
與Arc Search一樣想要顛覆傳統(tǒng)搜索體驗(yàn)的公司并不少，比如成立才一年多的Perplexity AI就被認(rèn)為已經(jīng)成功撬動(dòng)了現(xiàn)有的搜索市場(chǎng)，Perplexity團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自AI、搜索和數(shù)據(jù)分析等多種背景，其CEO Aravind Srinivas此前曾在OpenAI任職，負(fù)責(zé)Stable Diffusion和DALL-E 3等產(chǎn)品的工作。
初看Perplexity的界面，和ChatGPT無(wú)太大差別，主界面用于輸入搜索指令，下方有系統(tǒng)推薦話題幫助開(kāi)啟搜索，側(cè)欄可以訪問(wèn)歷史搜索記錄，還可以在“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面探索更多熱門(mén)話題。在用戶輸入搜索指令后，Perplexity會(huì)生成一個(gè)全新的頁(yè)面，內(nèi)容包括“sources”- 信息提取來(lái)源，“answer”- 系統(tǒng)總結(jié)的精簡(jiǎn)版回答，以及“related”-系統(tǒng)推薦了解的相關(guān)問(wèn)題。
比起傳統(tǒng)引擎和ChatGPT等軟件，Perplexity的搜索更加強(qiáng)大和精準(zhǔn)，用戶可以在Focus中選擇不同的信息來(lái)源，比如專注于學(xué)術(shù)論文、在YouTube上進(jìn)行視頻搜索、或是在Reddit上搜索相關(guān)討論等等，Perplexity新生成的頁(yè)面會(huì)明確展示信息來(lái)源，解決了ChatGPT常被批評(píng)的來(lái)源不清的問(wèn)題。
Perplexity上的信息來(lái)源
用戶還可以選擇開(kāi)啟最新的Copilot功能，它能夠更快讀懂用戶問(wèn)題背后的心思，并通過(guò)一連串的互動(dòng)為用戶呈現(xiàn)最定制化的回答。如果用戶愿意付每月20美元訂閱Pro方案，則能享受到更多福利，比如每日可以使用Copilot進(jìn)行無(wú)限量的搜索來(lái)獲得更加定制化和高質(zhì)量的回答，可以在GPT-4、Gemini、Mistra 7Bl和Claude 2.1之間切換AI模型，還可以上傳文件和圖片讓系統(tǒng)直接總結(jié)文件內(nèi)容。
Perplexity Pro
在今年年初，Perplexity AI完成了由IVP領(lǐng)投的7360萬(wàn)美元融資，其他參投者包括NEA、Databricks Ventures、前Twitter VP Elad Gil、 Shopify CEO Tobi Lutke、前GitHub CEO Nat Friedman、英偉達(dá)和Jeff Bezos等等，此輪后估值達(dá)到了5.2億美元。
雖然同樣是由語(yǔ)言模型賦能，但和ChatGPT相比，Perplexity AI和Arc Search由于結(jié)合了傳統(tǒng)索引因此更加強(qiáng)大。它的邏輯是先將用戶的問(wèn)題重新解構(gòu)，以此來(lái)進(jìn)行相關(guān)鏈接的搜尋，因此在答案生成前，傳統(tǒng)引擎已經(jīng)完成了一次來(lái)源的過(guò)濾，之后LLM再進(jìn)行閱讀和提煉，就能保證將最精準(zhǔn)和簡(jiǎn)練的回答交給用戶，可以在一定程度上減少ChatGPT中常出現(xiàn)的“說(shuō)瞎話”行為。
在Perplexity AI和Arc前，也已經(jīng)有不少產(chǎn)品試圖將AI與搜索相結(jié)合了，像是前Salesforce首席科學(xué)家Richard Socher所創(chuàng)立的You.com。
you.com
它使用AI來(lái)幫助理解搜索指令、對(duì)搜素結(jié)果進(jìn)行排名并將查詢結(jié)果翻譯成包括編程語(yǔ)言在內(nèi)的多種語(yǔ)言，搜索結(jié)果匯聚全網(wǎng)信息，還可以在像是Twitter和 WhatsApp等軟件內(nèi)作為插件使用。用戶在使用You.com時(shí)，可以在圖像、信息、編程和聊天等多種場(chǎng)景中進(jìn)行選擇，系統(tǒng)所顯示的搜索結(jié)果也更加自然，與Google搜索結(jié)果中排名較前的結(jié)果都為付費(fèi)廣告截然相反。
03顛覆谷歌就現(xiàn)在？
自創(chuàng)立，Google就占據(jù)著搜索的頭把交椅，Bing和百度緊隨其后。
多年來(lái)有不少產(chǎn)品試圖挑戰(zhàn)它們的主流位置，但都未激起太大的浪花，像是更加注重用戶隱私的DuckDuckGo雖然也瞄準(zhǔn)了用戶的痛點(diǎn)，但仍是小眾所選，不過(guò)不可否認(rèn)的是，主流搜索發(fā)展到今天，已不再能完全滿足用戶需求了。
在Google和Bing的世界里，用戶搜索時(shí)所使用關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確程度往往能定奪搜索結(jié)果的質(zhì)量。但很多時(shí)候用戶只有大概的搜索意圖，想要找到答案，需要在系統(tǒng)返還的鏈接里再次進(jìn)行大海撈針般的搜尋，很多時(shí)候都是無(wú)果而終。
主流引擎將廣告商作為服務(wù)中心，進(jìn)行一次Google搜索，因算法而排名靠前的結(jié)果充滿了廣告和為SEO而服務(wù)的頁(yè)面，真正高質(zhì)量的結(jié)果都被排擠到了頁(yè)面的最底端，用戶的搜索已經(jīng)成為了一場(chǎng)需要絞盡腦汁的游戲。
最近Ofcom的一項(xiàng)調(diào)查顯示，使用Google、Bing和微軟等引擎進(jìn)行搜索，結(jié)果約有20%的有害內(nèi)容可以“一鍵直達(dá)”，約22%的搜索結(jié)果會(huì)獲得像是自殘信息等不安全不健康的搜索結(jié)果，這種內(nèi)容更是占據(jù)搜索結(jié)果的排名前19%，圖像搜索的結(jié)果更令人震驚，約有半數(shù)的圖像搜索結(jié)果是有害內(nèi)容。
圖源：TechBhavy
主流搜索的種種弊端讓許多用戶尤其是年輕人已經(jīng)將其棄用，選擇在其他平臺(tái)上進(jìn)行搜索。比如在海外，TikTok和Reddit已成為新的搜索主陣地，在2021年TikTok就取代了Google成為域名排名的第一名，超4成的Z世代用戶表示會(huì)使用Google之外的網(wǎng)站進(jìn)行信息搜索。在國(guó)內(nèi)，搜索也成為了微博、抖音和小紅書(shū)等社交平臺(tái)的主要行為，小紅書(shū)的日均搜索數(shù)幾乎達(dá)到3億次。
而現(xiàn)在，以Perplexity AI和The Browser company為代表的AI搜索引擎有著更大野心，它們不僅想要成為主流搜索的替代品，更想要顛覆現(xiàn)有的搜索格局，成為用戶的新默認(rèn)引擎。
面對(duì)著上述主流搜索的痛點(diǎn)，AI搜索可以將其一一擊破，它們將幫助用戶找到答案作為產(chǎn)品核心，能從用戶并不精確的詢問(wèn)中分析出真實(shí)意圖，將結(jié)果直觀簡(jiǎn)潔的展現(xiàn)在用戶面前，還附有精確的來(lái)源鏈接，減少假新聞等現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)因重視自然真實(shí)的互動(dòng)模式，能對(duì)惡性結(jié)果進(jìn)行過(guò)濾，因此會(huì)帶來(lái)更加健康高效的搜索體驗(yàn)。
據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示，目前Google仍占據(jù)搜索市場(chǎng)90%的份額，但新一波產(chǎn)品的奇襲已經(jīng)掀起了一些風(fēng)波。
Perplexity成立一年多月活用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1億，Arc Search目前全網(wǎng)好評(píng)如潮、使用過(guò)的科技博主均表示已不再使用Google，另一邊you.com月用戶增長(zhǎng)達(dá)70%，即使目前無(wú)法顛覆搜索格局，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在悄然間改變了用戶搜索習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，而革命都是從改變開(kāi)始的。
參考來(lái)源：
Arc’s new iPhone browser wants to be your search companion (TechCrunch)
You.com’s AI-infused Google rival provides a tantalizing glimpse of the future （PCWorld）
Ofcom report finds 1 in 5 harmful content search results were ‘one-click gateways’ to more toxicity (TechCrunch)
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