圖源：圖蟲

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)新莓daybreak（ID：new-daybreak），作者翟文婷，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

騰訊買下搜狗可能是過(guò)去一年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)最受關(guān)注的事件。

三個(gè)月前的7月13日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)騰訊收購(gòu)搜狗公司股權(quán)，9月24日，搜狗發(fā)布公告完成私有化，成為騰訊的全資子公司。

所有人想知道，這個(gè)動(dòng)作將對(duì)搜索格局產(chǎn)生怎樣的影響。

10月15日，搜狗辦公室舉辦了一個(gè)小型交接儀式，王小川發(fā)表離別感言，結(jié)束了4083天的搜狗CEO生涯，也將離開奮斗了21年的搜狐，奔向新使命。

騰訊副總裁殷宇隨后也發(fā)表了內(nèi)部信，大概闡明騰訊接納搜狗搜索業(yè)務(wù)線后的思考和落地。殷宇是之前兩個(gè)公司業(yè)務(wù)整合的牽頭人，還是PCG信息流產(chǎn)品騰訊看點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。

自推薦算法的崛起，搜索就被視為是過(guò)去式，一個(gè)落后的信息連接方式?，F(xiàn)在迎來(lái)新的變量。

新莓daybreak曾分析過(guò)《騰訊買下搜狗的真實(shí)意圖》，梳理了這場(chǎng)交易發(fā)生的背景，以及騰訊的訴求。買下搜狗只是第一步，接下來(lái)騰訊打算怎么做搜索？

搜索困境

搜索引擎可能是人類最偉大的發(fā)明之一。王小川將其視為技術(shù)的制高點(diǎn)，一個(gè)簡(jiǎn)單的界面，卻蘊(yùn)含著超高難度的技術(shù)。搜索也被證明是最成功的商業(yè)模式。

但是移動(dòng)時(shí)代，通用搜索的價(jià)值和存在感一落千丈。如果不是騰訊買下搜狗，搜索這塊陣地幾乎要被遺忘。

最先感知這個(gè)殘忍事實(shí)的是百度。作為PC時(shí)代名副其實(shí)的入口，用戶不通過(guò)這道窄門也能抵達(dá)信息海洋，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)和秩序正在被重構(gòu)。尤其當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)對(duì)措施失靈的時(shí)候，意識(shí)到趨勢(shì)的不可逆轉(zhuǎn)。

背后的原因有兩個(gè)：

一是APP孤島效應(yīng)。萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明人伯納斯·李曾辛辣地指出互聯(lián)網(wǎng)的三種病，虛假信息誤導(dǎo)、數(shù)據(jù)隱私泄漏，以及APP孤島。

移動(dòng)APP的繁榮發(fā)展，催生了海量?jī)?nèi)容。但這些生態(tài)自成一體，互不關(guān)聯(lián)，搜索引擎的爬蟲無(wú)法收錄。導(dǎo)致萬(wàn)能的搜索，無(wú)法連接到有價(jià)值的信息。無(wú)形中，玻璃墻四處林立。

加之垂直服務(wù)的興起，影響了用戶心智和使用習(xí)慣，導(dǎo)致搜索從前端的入口退化為應(yīng)用內(nèi)的一種功能。

二是用戶眼球的轉(zhuǎn)移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比拼的不單是日活月活，更關(guān)鍵的指標(biāo)是用戶時(shí)長(zhǎng)。誰(shuí)能更好地讓用戶殺時(shí)間，無(wú)限使用下去，似乎誰(shuí)就是贏家。從圖文到視頻，信息分發(fā)最有效的手段就是社交和算法。前者以微信為代表，后者則是頭條系逆襲的關(guān)鍵。

所以，搜索的價(jià)值果真如此暗淡下去了嗎？互聯(lián)網(wǎng)巨頭也就此失望，放棄這塊陣地了嗎？如果你了解大公司這幾年的動(dòng)作，可能得出不一樣的結(jié)論。

百度對(duì)搜索的復(fù)興從未停止。李彥宏甚至做過(guò)一個(gè)極端的產(chǎn)品叫「簡(jiǎn)單搜索」，沒有任何廣告和雜音，純粹就是為了幫助用戶獲取有價(jià)值的信息。

他們對(duì)搜索形態(tài)的實(shí)驗(yàn)也很積極，尤其是以AI的名義，圖像、聲音搜索的獲取，結(jié)果反饋也更智能。

就連阿里也在搜索最好的時(shí)代消逝之后，反而不斷挖掘各種新的可能性?！缚淇恕闺`屬于阿里創(chuàng)新事業(yè)群，在阿里集團(tuán)幾乎處于邊緣位置，處境艱難可想而知。

團(tuán)隊(duì)這幾年卻毫不氣餒，想盡各種辦法從細(xì)微處突破。短視頻、個(gè)人網(wǎng)盤甚至高考報(bào)志愿等小眾需求，他們都不放過(guò)。他們認(rèn)為，搜索在被重新定義。滿足傳統(tǒng)意義上一個(gè)空白框難以滿足的場(chǎng)景，才是搜索引擎真正的使命。

但是百度和阿里的收效甚微，最關(guān)鍵的問(wèn)題是，用戶能搜到的對(duì)象非常有限。

騰訊也沒有閑著。只是相比之下，騰訊坐擁海量?jī)?nèi)容，分發(fā)手段局限。除了微信的社交，算法和搜索一直是相對(duì)薄弱的。

騰訊買下搜狗的動(dòng)作，讓沉寂許久的搜索賽道再次熱鬧起來(lái)。甚至，因?yàn)樗麄兊募尤?，讓人們重新開始想象搜索未來(lái)的可能性。

最根本的原因是，搜索是最基礎(chǔ)、最重要的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；也是能精準(zhǔn)捕捉用戶需求，是一種高效的用戶表達(dá)。

推薦無(wú)法取代搜索，他們對(duì)應(yīng)的用戶兩種不同的需求：被動(dòng)投喂VS精準(zhǔn)信息的主動(dòng)獲取。

知乎創(chuàng)始人周源曾說(shuō)過(guò)，雖然大家產(chǎn)品形態(tài)和用戶場(chǎng)景不同，但放在大的領(lǐng)域中，大家都面臨信息孤島問(wèn)題，以及用戶獲得高質(zhì)量?jī)?nèi)容的成本越來(lái)越高的困境。

困擾互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)問(wèn)題，始終沒有理想答案。

騰訊的后手

并入搜狗只是第一步，接下來(lái)怎么做搜索，騰訊是否已經(jīng)想清楚？

搜狗正式移交當(dāng)天，騰訊副總裁、PCG事業(yè)群信息流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人殷宇在內(nèi)部信中宣布，成立信息平臺(tái)與服務(wù)線?！感欧€」最重要的使命，就是探索搜索、瀏覽器和信息服務(wù)的未來(lái)。

騰訊的總體目標(biāo)是，打破APP孤島的藩籬，重建通用搜索的自由體驗(yàn)。最起碼，騰訊自身生態(tài)互通互聯(lián)。

思路落地的途徑是，將QQ瀏覽器推向前臺(tái)，作為基礎(chǔ)入口，搜狗搜索實(shí)現(xiàn)海量信息連接。原本搜狗搜索主要流量來(lái)源就是QQ瀏覽器。準(zhǔn)確地講，二者是在逐步融為一體。

QQ瀏覽器現(xiàn)在的Slogan是，「搜刷用看，美好一點(diǎn)」。原先地址欄與搜索框合二為一，醒目的三個(gè)字「搜全網(wǎng)」提醒用戶，這里默認(rèn)的是搜索功能。上滑則是圖文、短視頻等信息流。

雖然名為「瀏覽器」，實(shí)際跟「手百」的屬性、功能沒有任何差別。PC時(shí)代瀏覽器的工具屬性和承載的服務(wù)，在移動(dòng)時(shí)代其實(shí)有了新的含義。

但QQ瀏覽器跟百度最大的差別在于，空白搜索框所抵達(dá)的內(nèi)容，能多大程度滿足用戶需求。騰訊打出的一張王牌是，小程序。

QQ瀏覽器此前已經(jīng)跟微信打通，接入小程序服務(wù)。前提是跟商家達(dá)成共識(shí)，同意調(diào)用接口，最后在瀏覽器終端進(jìn)行適配。當(dāng)時(shí)QQ瀏覽器坐擁3.5億活躍用戶，是騰訊生態(tài)第三大流量平臺(tái)，對(duì)商家而言相當(dāng)于新增加了一個(gè)流量分發(fā)平臺(tái)。

很快，京東、汽車之家、知乎等不少品牌的小程序向QQ瀏覽器開放了接口。假如用戶搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，與之相關(guān)的小程序就會(huì)被優(yōu)先推薦。

一位新消費(fèi)品牌商曾分享，小程序前期開發(fā)投入50萬(wàn)元，后期推廣預(yù)估也需要上百萬(wàn)元做拉新和用戶沉淀。搜索其實(shí)是可以精準(zhǔn)獲取用戶的重要陣地。相當(dāng)于，騰訊生態(tài)既是「造水者」，又是「送水人」。

這涉及到騰訊新搜索的另一層思考。

用戶搜索知識(shí)的需求其實(shí)比較聚焦，通常不會(huì)脫離「是什么」、「為什么」和「怎么做」。也就是，從「搜」到「信息」，從「問(wèn)」到「答案」。

但騰訊希望未來(lái)還能實(shí)現(xiàn)從「信息」到「使用服務(wù)」，從「答案」到「解決問(wèn)題」。用殷宇的話說(shuō)，完成「Searching—Knowing—Doing」的閉環(huán)。

未來(lái)，騰訊新搜索借助小程序，朝著「實(shí)現(xiàn)服務(wù)」的方向努力。這也是復(fù)興搜索的新方向，為搜索探尋新的想象空間。

如果你精確地知道，裝修去「好好住」，做菜找「下廚房」，直奔這兩個(gè)APP，快速找到自己想要的東西。但假如一個(gè)人并不知道這些垂直APP的存在，卻希望找到日系裝修樣本或是一道菜的做法，通用搜索的必要性就顯現(xiàn)出來(lái)。搜索框呈現(xiàn)的也許就是「好好住」和「下廚房」的小程序。既連接信息本身，也提供解決方案。

尤其現(xiàn)在用戶搜索的需求越來(lái)越多樣化，甚至問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，有時(shí)候是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的問(wèn)句。搜索不應(yīng)該被框住，而是可以承載無(wú)限想象，滿足用戶的好奇心。

傳統(tǒng)意義上的搜索是信息分發(fā)商，只管提供連接和頁(yè)面，不為包含的內(nèi)容負(fù)責(zé)，這就是「送水者」的職責(zé)。但現(xiàn)在搜索已經(jīng)不能止步于此。當(dāng)不少小眾、細(xì)分搜索工具都能呈現(xiàn)更復(fù)雜豐富的內(nèi)容，通用搜索也要反求諸己，回歸到本質(zhì)問(wèn)題：用戶對(duì)搜索的需求到底發(fā)生了怎樣的根本變化。

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