編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄藍(lán)莓財(cái)經(jīng)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，圖源：圖蟲。

比心APP，一個(gè)以語音為媒介，集陌生社交、語音直播、互動(dòng)小游戲?yàn)橐惑w，通過“技能分享”，達(dá)成“社交約玩”的大型綜合性服務(wù)平臺(tái)。

向左走是游戲興趣社交，向右走是電競陪練中介，不同的商業(yè)模式和發(fā)展空間決定著它的最終走向，也決定著他要面對怎樣的對手。

但問題在于，這個(gè)餅真的有想象中這么大嗎？

企業(yè)在描繪自己的發(fā)展藍(lán)圖時(shí)，往往會(huì)強(qiáng)調(diào)自己所在的行業(yè)前景如何廣闊與美妙。

根據(jù)中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《2020年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2020 年，中國游戲市場實(shí)際銷售收入 2786.87 億元。在游戲這個(gè)2786.87億的大餅中，2020年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長36%至1561億元，網(wǎng)易游戲年?duì)I收突破500億元，達(dá)546.1億元……

但還有殘酷的數(shù)據(jù)顯示：2019年，全國注銷、吊銷的游戲公司數(shù)量達(dá)到18710家。2018年上半年，近百個(gè)APP推出游戲陪練業(yè)務(wù)，但僅僅半年時(shí)間，就有大量APP遭遇“下架風(fēng)波”。

“餅”都被誰吃去了？

《比心2020年終盤點(diǎn)報(bào)告》的最新數(shù)據(jù)顯示，比心已擁有海內(nèi)外1606個(gè)城市超過5000萬注冊用戶，其中年度新增用戶達(dá)2000萬，增長率為66.67%；App注冊陪練大神超600萬，截止目前，已有超過150萬陪練大神在比心創(chuàng)造收入，兼職陪練平均月入2951元，全職陪練平均月入達(dá)7905元。

比心App的收入大多來自傭金抽成，按照比心平臺(tái)20%的抽成，比心App的收入規(guī)模十分有限。傭金模式的一個(gè)問題在于，盈利困難。以美團(tuán)為例，2020年，美團(tuán)外賣完成101億單，每單凈傭金0.98元，每單經(jīng)營利潤0.28元。

相比外賣，游戲陪玩更難以規(guī)?；?，如果不能轉(zhuǎn)到線下，獲得高凈值玩家，這就更加限制了收入空間。

美團(tuán)通過“高頻積累用戶，低頻賺取利潤”的方式，在增加用戶黏性和平臺(tái)利潤之間做出均衡。但比心陪玩顯然沒有創(chuàng)造出帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新飛輪。

作為比心App 最大的流量來源，王思聰多次為比心站臺(tái)，且親自在比心陪練上擔(dān)任陪練師，接單價(jià)格是666元一小時(shí)。按每天工作10小時(shí)，每月工作30天，最高收入約為20萬，真正的電競大神的月收入絕不止于此。這也就意味著，真正的大神是不會(huì)全職來做陪玩的。

技術(shù)不夠，“社交”來湊。陪玩分兩種，一種是懂社交，一種是懂技術(shù)。在陪玩行業(yè)，技術(shù)水平的重要性可能比不上“社交”技能。

一旦不再強(qiáng)調(diào)技術(shù)實(shí)力，也就意味著陪玩技能準(zhǔn)入門檻很低，這也就意味著使用體驗(yàn)不高，人菜癮又大的游戲玩家，想要的是能帶他飛的游戲大神。在陪玩平臺(tái)，想要升級(jí)可以接單的“大神”根本不需要有過人技能，而是只要你玩過。

一面是大神數(shù)量有限，一面是游戲玩家的巨大需求，供需端的矛盾，一方面說明陪玩市場潛力巨大，一方面說明難以規(guī)?；呐阃媸袌鍪杖肟臻g有限。

比心陪練app已圍繞線上電競陪練這一業(yè)務(wù)原點(diǎn)，在陪練師線上就業(yè)、陪練師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、電競?cè)瞬泡斔偷确矫娣e極布局。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：已有近3萬人在比心負(fù)責(zé)運(yùn)營的電子競技陪練師平臺(tái)獲得國家認(rèn)可的資質(zhì)。

正如711 的母公司總收入里，有 89% 都是加盟店貢獻(xiàn)的傭金收入，711 的本質(zhì)是一家「培訓(xùn)咨詢公司」，而不是「零售公司」。如果比心打算將電競培訓(xùn)當(dāng)作新的收入飛輪，也不得不說是一門好生意。

是社交還是中介？

盡管陪玩的餅并不大，但也不影響互聯(lián)網(wǎng)巨無霸們躍躍欲試，不管是為了擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條，還是為了開拓新業(yè)務(wù)。

騰訊推出王牌上分APP、網(wǎng)易則推出了“黑豬電競”APP，小米推出了語音陪玩“啾咪星球”App，本來就主打游戲直播的虎牙和斗魚也都上線了相應(yīng)的游戲陪練服務(wù)。

相比陪玩，直播的收入空間遙遙突出，這是直播在商業(yè)模式上的優(yōu)勢。一對一的陪玩，和一對多的直播，就好比一對一高端家教和一對多的雙師大班課，收入規(guī)模之差距可以想象。

虎牙、斗魚合并被叫停，勢單力薄的游戲直播平臺(tái)面臨抖音、快手的沖擊，比心能避開這一賽道，對自己倒也是好事一件。

即便同樣是陪玩，但產(chǎn)品的定位不同，就會(huì)有不同的發(fā)展方向。一個(gè)方向是游戲技能中介，另一個(gè)方向是以興趣為基礎(chǔ)的陌生社交。

如果說直播是付費(fèi)增值服務(wù)模式，與陪玩平臺(tái)更類似的是類似美團(tuán)的傭金模式。

比心App將自身定位為陪玩，也就意味著其強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的工具屬性，為用戶提供陪玩“大神”，而不是游戲好友。建立在金錢之上的關(guān)系，可能比建立在興趣之上更加牢固。

游戲陪玩是低頻業(yè)務(wù)，其變現(xiàn)模型就是收取傭金，比心尚不如當(dāng)好玩家與“大神”之間的中介。雖然盈利模式上更勝一籌，但想象空間卻小了很多。

陌生社交的脆弱性在于，一方面從陌生社交到微信的環(huán)節(jié)難以繞開，另一方面，陌生社交工具永遠(yuǎn)面臨被更新的所取代。無論是陌陌、探探，還是主打靈魂社交的soul，都難以解決這一問題。

更難以解決的是盈利問題，社交軟件四個(gè)生命階段：始于約炮，興于炫耀，衰于無聊，亡于廣告。以游戲?yàn)榛A(chǔ)的興趣社交，也難以找到自己的盈利模式。

而且，一旦花錢和社交聯(lián)系在一起，就很難不讓人想入非非。屢次陷入軟色情危機(jī)，這幾乎是所有陪玩平臺(tái)都曾遇到的問題。

早在 2015 年蘋果 App Store 曾就 “違規(guī)有償服務(wù)”將比心陪玩的前身魚泡泡強(qiáng)制下架，后經(jīng)內(nèi)部調(diào)整后才重新上架。這與陌生社交平臺(tái)的軟色情困境如出一轍。

用戶黏性從何而來？

游戲陪玩屬于低頻次需求，隨著個(gè)人境遇的發(fā)展需求可能會(huì)消失，難以形成長期穩(wěn)定的用戶群。用戶黏度不高，平臺(tái)歸屬感自然也難以養(yǎng)成。

比心App要超越其他陪玩平臺(tái)，不僅要提供更加優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，更要把先發(fā)的流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成用戶黏性。

選擇傭金模式，也就意味著強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的工具屬性。同樣傭金模式的美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合作，擴(kuò)充內(nèi)容側(cè)，使用戶真正活躍在平臺(tái)上，提升了用戶粘性和平臺(tái)價(jià)值。

當(dāng)前的陪玩平臺(tái)，不僅面臨用戶粘性不高的問題，還有陪玩大神隨時(shí)將用戶轉(zhuǎn)移線下的隱憂。想把用戶的粘性和注意力盡量搶到自己手里，只有深度綁定用戶才有更高的變現(xiàn)價(jià)值。

從比心App的“玩一玩”選項(xiàng)下，覆蓋當(dāng)前熱度較高的幾款手游，王者榮耀、和平精英、使命召喚、第五人格等等都包括在內(nèi)。除此之外，五子棋、連連看貪吃蛇等互動(dòng)小游戲都能找到共同玩家。

2015年上線的比心App 在一開始就是在線技能供需匹配平臺(tái)，在2016年上半年，比心還增添了英語陪練、手繪陪練等服務(wù)，時(shí)至今日，比心App 上還提供心理咨詢服務(wù)。

這樣帶來的好處就是，吸引新用戶，并增加老用戶的活躍度。拓展更多業(yè)務(wù)，提高用戶基礎(chǔ)，打破平臺(tái)營收天花板。

陪玩業(yè)務(wù)滿足了所謂孤獨(dú)患者的需求，滿足了一些以前無法滿足的需求，但如果沒有轉(zhuǎn)線下來吸引高凈值客戶參與的話，最終大概無法盈利。但是，把“大神”與用戶綁定，讓陪玩消費(fèi)成為習(xí)慣，這或許是比引流更難的事。

小眾市場，上限不高，陪玩是個(gè)能賺錢的生意，但或許很難是個(gè)好生意。

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