在海淘初期就成立的洋碼頭，如今已經(jīng)站在了10歲的關口，而在疫情的加速之下，海淘行業(yè)正迎來新的變化和機遇。

在這樣的關鍵時刻，洋碼頭也在謀求新的變化，將要在重慶開出自己的第一家線下店，它將通過線下新零售“百城千店”計劃、短視頻+海淘直播獨創(chuàng)營銷打法、“奢品護航”最新行業(yè)標準打造全新洋碼頭。

2010年，洋碼頭正式成立，堅持買手制的C2C模式，通過買手掃貨和海外直郵等方式，提供更豐富、多元化的海外商品。目前洋碼頭平臺已擁有認證買手超8萬名，覆蓋全球六大洲83個國家，每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件，用戶數(shù)量超8000萬，覆蓋中國627個城市，成為整個跨境電商行業(yè)里唯一且首家獲得全年盈利的獨立跨境電商企業(yè)。

回顧過去10年，在消費升級的大浪潮下，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷過2015年爆發(fā)式的增長，也承受過2016年“四八稅改”導致的斷崖式的“熔斷”，最終以2019年天貓國際并購網(wǎng)易考拉為標志格局已定。

在這10年中，洋碼頭堅持差異化的平臺運營，從圖文直播“掃貨神器”到“海淘直播”，將海外真實的購物場景展現(xiàn)給中國的海淘消費人群，讓中國消費者真正打開他的眼界，接觸世界，發(fā)現(xiàn)世界，創(chuàng)造了“黑色星期五”并將其打造成一個全民購物狂歡日，從首年銷售額超1000萬到2019年“黑五”116秒破億，洋碼頭和“黑五”都在不斷刷新著記錄。

“在中國新消費力量的驅動下，傳統(tǒng)零售市場的價格歧視和流通壁壘正在被打破。同樣，隨著跨境電商逐步走向規(guī)?；?、規(guī)范化，未來市場前景不可小覷?！?易觀副總裁婁洋說。在市場背景下，在消費升級的促進下，消費者們的消費需求同樣在不斷延伸，90后以及三四線下沉市場新消費力量崛起，對于海外商品的需求越來越多元。

洋碼頭基于政策、市場、自身能力等全方位的思考，2020年洋碼頭將發(fā)力線下新零售，通過與各地方政府合作，計劃三年內(nèi)在100個城市開1000家線下門店，覆蓋2-3億三線城市新興消費人群，完成流量閉環(huán)和場景閉環(huán)。

據(jù)介紹，洋碼頭新零售店將采用“自營+平臺”的商業(yè)模式和線上賦能線下、線下反哺線上的分銷模式，覆蓋京津冀、長三角、珠三角、渤海灣、遼中南、西南6大城市群，為三、四線城市新興消費人群服務。

在業(yè)務模式上，洋碼頭新零售店鋪形態(tài)將包括2000平米的旗艦店，800平米的體驗店，和400平米的社區(qū)店。旗艦店由洋碼頭重點打造，將主要設在省會城市知名商圈，將引入全球直播、體驗中心、新品發(fā)布等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，結合大量觸摸屏和新零售技術；體驗店和社區(qū)店則結合旗艦店進行布局，未來以開放加盟店鋪為主，分布在三線及以下城市，滿足細分地區(qū)的消費習慣和需求。

而洋碼頭線下首店落戶重慶，也顯示出了他們進軍西部的決心。據(jù)洋碼頭CEO曾碧波透露，洋碼頭新零售戰(zhàn)略目標是按試驗、拓展、復制3步走，在未來3年實現(xiàn)“百城千店計劃”，即在100個城市開設超過1000家線下店，其中100個城市是自營店，輻射周邊城市則選擇加盟的形式，2020年年中實現(xiàn)首批店鋪開業(yè)，下半年實現(xiàn)中心城市全覆蓋，2021年起開放加盟。

而2020年作為直播和短視頻帶貨的風口之年，同樣也是洋碼頭未來布局的重要一環(huán)，洋碼頭CMO蔡華表示，洋碼頭推出“全民直播”計劃打造1000個直播過億的買手主播，并對APP進行改版，讓直播元素無處不在，讓買手隨時隨地想播就播，此外，洋碼頭還希望通過流量分發(fā)讓直播交易額沖擊50%GMV占比。

蔡華透露，洋碼頭海淘直播間具有“高客單”、“高復購”、“高吸粉”和“高轉化”的特點，直播間客單價超過1200元，新客當月復購率高達45%，V4（鉑金）等級以上占比70%，直播訂單轉化率高達16.8%。

據(jù)介紹，洋碼頭直播間有很多特色品類，比如海外中古古董買手及國內(nèi)知名二手奢品機構、還有匯集來自東南亞、東歐等國的珠寶翡翠、蜜蠟琥珀，還有匯集來自北美、歐洲、日韓等全球時尚穿搭買手，具有多元化、全球性的特點。

此外，今年洋碼頭將進一步通過短視頻+網(wǎng)紅達人深度合作等方式進行流量拓展，與頭部MCN機構進行合作，利用短視頻＋網(wǎng)絡紅人，打造自身特有的站內(nèi)互動營銷模式，實現(xiàn)多樣化、場景化、全球化的直播情景推進以買手在海外購貨現(xiàn)場直播的展現(xiàn)形式，實現(xiàn)“人、貨、場”的同時展現(xiàn)，交付中國交互海外的消費場景。洋碼頭希望能夠通過原汁原味的全球海淘場景化視頻直播進行流量的承接轉化等組合打法，形成一個完整的商業(yè)閉環(huán)。

此外，在一路發(fā)展過程中，洋碼頭也曾飽受假貨質疑，因此，洋碼頭一直把保證正品當作工作的重心。

據(jù)了解，洋碼頭平臺所有買手均支持“奢品護航”服務，用戶在下單后，可選擇“奢品護航”服務，買手會將商品先寄到洋碼頭鑒別服務中心進行商品鑒定。洋碼頭鑒定師在收到商品后，會先對外觀瑕疵進行判斷，然后對商品外包裝材質進行拆分檢測、品牌標、印刷工藝、熒光反應、底標印刻數(shù)據(jù)、五金結構、折光率、貼標等18到檢驗工序，最終判斷商品是否為正品。

在完成鑒定服務并確定為正品后，洋碼頭將通過商品防撕防偽貼紙、護航專屬包裝盒、證書唯一數(shù)字碼精確管控，利用物聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)等高新技術為追溯商品賦能，搭建成此商品的專屬識別體系，通過京東物流送到消費者手中。

截至目前，洋碼頭鑒別服務覆蓋Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等數(shù)百個知名國際級品牌，超過10萬個Sku涉及包袋、腕表、服飾、鞋履等多個類目。

據(jù)悉，洋碼頭鑒別中心根據(jù)不同類目匹配多名行業(yè)資深鑒定師，具備中檢集團資質認證以及國檢職業(yè)背景人才，通過多年實踐，總結超過100個國際品牌不同品類商品，并運用大數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化商品查驗技術。

此外，洋碼頭還攜手中檢集團、Intertek天祥集團、SGS通標等國內(nèi)外認證資質檢測機構長期合作，共同確保每個商品的鑒定結果并致力保障消費者利益。

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