小勝、安雅這對(duì)夫妻目前是河貍家的明星美甲師。最近幾個(gè)月小勝基本每月都能保持月入9萬元,安雅差不多是8.6萬元,兩個(gè)人加起來每月收入將近18萬元。這是很多城市白領(lǐng)甚至金領(lǐng)都難以企及的薪酬。
截至7月7日下午,小勝在河貍家共接單1764次,客單均價(jià)558.35元,安雅的接單數(shù)為1963次,客單均價(jià)比小勝稍低一些,為531.41元。與河貍家平臺(tái)上的其他美甲師相比,無論在接單數(shù)、好評(píng)度還是客單價(jià)、月收入方面,這對(duì)夫妻的成績排名都比較靠前。
河貍家在2014年3月推出上門美甲服務(wù)。用戶可通過其手機(jī)APP選擇符合自己喜好的美甲師預(yù)約上門服務(wù),美甲師做了多少單、口碑如何,都可以在APP上直接看到。
安雅做這行已經(jīng)有7年,比小勝早入行兩年。在進(jìn)入美甲行業(yè)之前,安雅只是一家餐廳的服務(wù)人員。一次,安雅在一位來餐廳吃飯的美甲店老板那里尋得了美甲學(xué)徒的工作。
小勝是在認(rèn)識(shí)安雅后進(jìn)入這行的。入行的理由很簡單,就是為了賺錢。此前小勝一直在一家工廠做工人,每月工資也就2000元-3000元。
那時(shí)安雅已經(jīng)可以在美甲店里達(dá)到月收入6000元左右的水平。在美甲店工作完全靠提成,像過年和夏季比較忙的時(shí)候最多能拿到1萬元左右,在她看來能有這樣的收入已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。
但因?yàn)樗诘拿兰椎旯ぷ骺臻g小,使用的美甲產(chǎn)品氣味大,工作久了一到下午她就會(huì)頭疼,不少同事因此患上了鼻炎。此外,美甲店多采用輪班制,店里差不多有20個(gè)美甲師,活少的話一天輪下來可能才做一單,客人的消費(fèi)水平高低不一,致使安雅的收入缺乏穩(wěn)定的保障。
2014年4月,經(jīng)朋友介紹安雅與小勝加入河貍家。
當(dāng)時(shí),為了吸引更多實(shí)體店的美甲師加入河貍家的平臺(tái),這家公司設(shè)置了兩種薪酬方案供美甲師選擇。一種是A方案,美甲師可拿到5000元到1萬元不等的推廣補(bǔ)助,這一方案主要針對(duì)加入河貍家不久、客源量有限的美甲師。河貍家會(huì)按照地理位置為他們分配一些訂單。而B方案完全是自負(fù)盈虧,做多少訂單、掙多少錢自己說了算。
小勝夫妻的技術(shù)嫻熟,積累了一些忠實(shí)的老顧客。在河貍家做了3個(gè)月后,他們開始轉(zhuǎn)為B方案,人均收入開始達(dá)到2萬元左右。
“現(xiàn)在一天也接四五單,雖然需要跑來跑去,但身體舒服多了。我們用的都是比較環(huán)保的產(chǎn)品,拿到客人家里也不會(huì)有太大的氣味。”安雅說。
工作時(shí)間變得更有彈性更自由,夫妻倆的月收入也在迅速上漲。隨著顧客增多,他們的收入也開始逐漸增長到每人月入3萬元甚至4萬元,后來基本每月保持在5萬元以上。小勝對(duì)記者說,他上個(gè)月更是達(dá)到最高峰10萬元,預(yù)計(jì)這個(gè)月也能保持在這個(gè)數(shù)值左右。
據(jù)安雅介紹,現(xiàn)在他們倆已經(jīng)從最初的顧客選自己變成了自己“選顧客”,且純色美甲項(xiàng)目從原來的100元漲到了220元,花色項(xiàng)目價(jià)格更貴。因?yàn)榭腿颂嗝Σ贿^來,他們?cè)僖淮谓柚鷿q價(jià)來過濾客人群體。“能接受我們價(jià)位的客人會(huì)繼續(xù)約我們,覺得貴的可能就不會(huì)再約了。”安雅微信里備注的老顧客有400多人,其中優(yōu)質(zhì)顧客大約50多個(gè),他們最長20天或半個(gè)月做一次。
活做得細(xì)、服務(wù)態(tài)度好、設(shè)計(jì)感強(qiáng)是他們總結(jié)的能獲得顧客肯定的重要原因,一些老顧客會(huì)把小勝夫婦介紹給自己的朋友。由于有了河貍家這個(gè)平臺(tái),他們徹底從美甲店走了出來,脫離了氣味濃重的工作環(huán)境,擴(kuò)大了自己的客源,河貍家也因此在短短一年時(shí)間里,積累了近百萬名注冊(cè)用戶,日客單量峰值超過1萬單。
安雅說,他們未來想在河貍家的平臺(tái)上開一家美甲工作室,招一些學(xué)徒來拓展生意。在這間工作室里,顧客可以享受到河貍家線上的全部服務(wù)項(xiàng)目,包括美甲、美容、美睫等。
“考慮到一些顧客在安全和隱私方面的顧慮,我們的工作室將只接待一些高端顧客,有可能一上午甚至一天只接待一位顧客。”這是小勝夫婦理想中的工作狀態(tài),他們希望用3到5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。
在內(nèi)部平臺(tái)建工作室,是河貍家為進(jìn)一步拓展手藝人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值而設(shè)想的模式。河貍家工作人員在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,這種模式一方面有助于手藝人將自己的手藝通過收學(xué)徒的方式傳承下去,另一方面在手藝人忙不過來時(shí),可由學(xué)徒幫助自己完成工作。此外,工作室的私密性和舒適的環(huán)境將成為河貍家線下平臺(tái)社交功能的一種補(bǔ)充。
該工作人員稱,目前河貍家約有3000名手藝人,其中約2000人為美甲師,月收入在5萬元以上的能達(dá)到100人(主要為美甲師),約占5%。這意味著,在河貍家能達(dá)到小勝夫婦這樣收入水平的始終是少數(shù),更多的美甲師和其他手藝人還處在靠參加促銷活動(dòng)和口碑來積累客源的階段。
然而,隨著河貍家平臺(tái)內(nèi)部手藝人的競(jìng)爭不斷加劇,新加入者要想趕超這些明星美甲師們,恐怕只會(huì)越來越難。
這恐怕也是河貍家這樣的平臺(tái)未來面臨的最大問題。就如同淘寶和天貓這樣的電商平臺(tái)一樣,高收入者只處于金字塔頂,這難免會(huì)引發(fā)平臺(tái)內(nèi)部手藝人或者賣家的流失,而作為平臺(tái)方,則需要更好地維護(hù)平臺(tái)的穩(wěn)定。




