羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人吳聲最近剛剛出版了一本新書《場景革命》。這本書肇始于他在今年年初寫的一篇文章《后阿里京東力量：“場景”重塑電商》。當(dāng)時，他的思考是，手機(jī)在今天不僅是個人的計算中心，也作為社交器官重新甄別我們的生活狀態(tài)。快速刷新的手機(jī)應(yīng)用塑造著各種獨特的 App 場景：微信+陌陌、知乎+果殼、微博+豆瓣、大姨嗎+美拉美妝、易到用車+航班管家、美圖秀秀+螞蜂窩……這些眼花繚亂的組合中，每一個用戶的場景被選擇、被重新定義。場景成了虛實交互融合的核心，網(wǎng)絡(luò)人群視之為生活的意義所在。這些 App，也在對線下場景的改造中不斷賦能。曬單、PS、搖一搖逐步成為規(guī)定動作，美食拍照、朋友圈拉仇恨比就餐更重要，造型比行動本身更重要，甚至很多時候喜歡跑步比跑步更重要。在移動流量場景化的背景下，每一個 App 就像定位清晰的黑洞，吸附數(shù)量巨大族群而聚焦，也不斷屏蔽難以洞穿的人以群分。因此，產(chǎn)品變成了場景的解決方案。
那么，下一代電商的可能性有哪些？吳聲對這個明天有了更大的興趣：。超級平臺之后，PC 時代已降，IOT（萬物互聯(lián)）崛起之時，到底什么是新的入口？微信公眾號還是 HTML5？以產(chǎn)品為中心的營銷邏輯與以人為中心的連接邏輯到底有什么本質(zhì)不同？人、貨、場原來是用戶、產(chǎn)品和平臺，現(xiàn)在的人、貨、場，是不是意味著社群、極致單品和新場景的連接？“一系列的顛覆使我開始正視移動互聯(lián)時代的品類創(chuàng)造方法。”
從最初的思考，到醞釀，到最終出版成書，《場景革命》僅用了兩個多月的時間。
“場景”，本來是一影視用語，指在特定時間空間內(nèi)發(fā)生的行動，或者因人物關(guān)系構(gòu)成的具體畫面，是通過人物行動來表現(xiàn)劇情的一個個特定過程。從電影角度講，正是不同的場景組成了一個完整的故事。不同場景，意義大不一樣。
當(dāng)這個詞被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中時，場景常常表現(xiàn)為與游戲、社交、購物等互聯(lián)網(wǎng)行為相關(guān)的、通過支付完成閉環(huán)的應(yīng)用形態(tài)。我們通常稱之為應(yīng)用場景。其中能夠觸發(fā)用戶沉浸式體驗或者能夠使用戶長時間停留的應(yīng)用形態(tài)，如視頻、游戲、微信，可以被理解為超級入口；能夠應(yīng)用微信支付/支付寶完成交易的購物、用車、本地團(tuán)購等場景可以被理解為支付場景。
場景是古已有之的生活邏輯，原先僅僅是線下的識別，現(xiàn)在有了線上的交互，則更添了增強(qiáng)現(xiàn)實的意義。吳聲說，因為可以隨時隨地接入社交網(wǎng)絡(luò)，我們對想要的商品的識別、對信息的甄別與判斷，現(xiàn)在可以由更信任的連接關(guān)系幫助完成。社群標(biāo)簽、達(dá)人推薦、場景解決方案，初始是營銷手段與亞文化敘述，現(xiàn)在則一躍成為主流的商品打造能力。這背后蘊(yùn)含著一個時代消費精神的巨大變化。
百度連接人與信息，京東連接人與商品，美團(tuán)連接人與本地生活服務(wù)，河貍家連接人與手藝人，羅輯思維連接人與知識，微信連接人與人，騰訊負(fù)責(zé)連接一切。那么，連接之后呢？共享或者分享？誰幫助流量變現(xiàn)，誰又生成新的流量？答案是，無論實物、信息、視頻抑或圖文，打動人心的場景成了商業(yè)的勝負(fù)手。
吳聲的觀點是，無數(shù)亞文化的背后，既是碎片化的生存，也是碎片化的傳播，更是碎片化的場景。因為社交溝通即時軟件和智能手機(jī)的器官化，裂變式的放大能力和蜂窩式的自我復(fù)制，既造就群體性孤獨，也成就新商業(yè)機(jī)會。
“場景復(fù)興，萬物互聯(lián)。我們在場景的其興也勃中，不難看到其亡也忽的宿命，然而如同人的生老病死，這個以加速度刷新的時代，正雄心勃勃地定義全新的游戲規(guī)則，誰會在乎拋棄或被拋棄呢？從這個意義上來說，場景時代顯然是對過去流量時代的一次革命而非改良。”
他說，場景成為一種思維方式，這種思維方式主張要把互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)視為連接不同個體制造場景的工具；場景也成為一種能力體現(xiàn)，是使用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)來完成連接的高效率方法。客觀上，場景因此而成為互聯(lián)網(wǎng)入口的重要方法論。
那么，什么是被互聯(lián)網(wǎng)定義的新場景？
1、場景是最真實的以人為中心的體驗細(xì)節(jié)。上班開車遇堵時的喜馬拉雅電臺、范冰冰和李晨的“我們”、周末晚飯后的一部美劇、當(dāng)代MOMA庫布里克的書和電影。
2、場景是一種連接方式。通過二維碼掃描或微信，連接人與商品或人與活動的優(yōu)惠。酒店服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化或 O2O 化的典型場景是，360度全景看房、選房、客房掃碼購物、微信服務(wù)號點評、客房微服務(wù)。通 App 或微信達(dá)成的連接，可以使酒店通過構(gòu)建客人主導(dǎo)驅(qū)動的營銷服務(wù)模型，打造以客人為中心的酒店場景。
3、場景是價值交換方式和新生活方式的表現(xiàn)形態(tài)。在微信公眾號里實現(xiàn)閱讀價值的期待和滿足，進(jìn)而通過微信支付完成打賞動作，就是一次典型的價值交換場景。在 YY 或 9158 虛擬送禮，在唱吧或在行上完成技能交換是同樣的。e家潔、小米空氣凈化器、VR眼鏡、大疆無人機(jī)、Google Pay 是新技能 get，更是新生活場景的悄然崛起。
4、場景構(gòu)成堪比新聞五要素：時間、地點、人物、事件、連接方式。譬如視頻會議或思科網(wǎng)真，什么時間、多少人、電話連線接入、討論何種議題，精確描摹了會議場景。再如一個人佩戴運動手環(huán)晚上 7 點去公園跑步，就是一個閉環(huán)動線，打造了真實的跑步運動場景。
可以想見，傳統(tǒng)生活形態(tài)與新消費主張交錯演進(jìn)下，場景其實早已沒有新舊之分。能夠與場景參與者溝通詮釋出新的價值與情感，才是我們主張的新場景精神與場景化思維。
因此，吳聲的結(jié)論是，我們的連接通過場景來表達(dá)。選擇何種場景，決定了支持什么樣的連接方式；構(gòu)建什么樣的社群，最終成就什么樣的亞文化。
從商業(yè)角度觀察，沒有場景，就沒有社交狀態(tài)的更新，沒有互聯(lián)網(wǎng)上分享的內(nèi)容。所以，場景定義了我們的人格，定義了我們的付費規(guī)則，也定義了我們的生活方式。新的體驗，伴隨著新場景的創(chuàng)造；新的流行，伴隨著對新場景的洞察；新的生活方式，亦即一種新場景的流行。未來的生活圖譜將由場景定義，未來的商業(yè)生態(tài)也由場景搭建，未來是高毛利產(chǎn)品基于新場景蓬勃生長的紅利期。
